KVKK Aydınlatma Metni
KVKK AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 03.09.2026
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, SABİT AKKAYA HAİR STYLİST BOSPHORUS KUAFÖR SALONLARI İŞLETMECİLİĞİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin; Sabit Akkaya Online Mağaza’yı ziyaret eden kullanıcılar, online mağazadan alışveriş yapan müşteriler, müşteri hesabını kullanan kişiler, iletişim formu dolduran kullanıcılar, e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçen kişiler ve ticari elektronik ileti izni veren kişiler için geçerlidir.
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından işlenmektedir.
Ticari Unvan:
SABİT AKKAYA HAİR STYLİST BOSPHORUS KUAFÖR SALONLARI İŞLETMECİLİĞİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No:
0736102045200001
Vergi Dairesi / Vergi No:
Bakırköy Vergi Dairesi – 7361020452
Ticaret Sicil No:
126009-5
Merkez Adres:
Ataköy 2-5-6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No: 2/1LB Bakırköy / İstanbul
E-posta:
info@sabitakkaya.com
İade ve Değişim:
iade@sabitakkaya.com
Telefon:
0 (212) 259 02 29 - 32
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Online mağaza, müşteri hesapları, sipariş süreçleri, iletişim kanalları ve pazarlama izinleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.
Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad, sipariş sahibi bilgileri ve fatura kapsamında gerekli kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sepet bilgileri, ödeme durumu, fatura bilgileri, teslimat bilgileri, iade ve değişim talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları ve hesap kullanım bilgileri.
Finansal İşlem Bilgileri:
Ödeme yöntemi, ödeme tutarı, ödeme durumu, işlem referansı, geri ödeme bilgileri, fatura ve muhasebe kayıtları.
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz Sabit Akkaya tarafından saklanmaz. Kart bilgileriniz PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
Müşteri Hesabı Bilgileri:
E-posta adresi, hesap erişim ve doğrulama bilgileri, sipariş geçmişi ve hesap kullanım kayıtları.
İşlem Güvenliği Bilgileri:
IP adresi, log kayıtları, işlem tarihi ve saati, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri, güvenlik ve hata kayıtları.
Pazarlama ve İletişim Tercihleri:
E-posta pazarlama izni, kampanya ve duyuru tercihleri, izin ve onay kayıtları ile izin iptal bilgileri.
Çerez ve İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri:
Zorunlu çerezler, performans ve analiz çerezleri, reklam ve ölçümleme çerezleri, sayfa görüntüleme bilgileri, trafik kaynakları ve kullanıcı etkileşim verileri.
Talep ve Şikâyet Bilgileri:
E-posta, telefon veya iletişim formu aracılığıyla iletilen soru, talep, öneri, şikâyet, iade, değişim ve destek başvurularına ilişkin bilgiler.
3. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER
Şirketimiz online mağaza, müşteri hesabı ve iletişim formları üzerinden sizden özel nitelikli kişisel veri talep etmemektedir.
İletişim formu veya e-posta yazışmalarında sağlık bilgisi, biyometrik veri, dini inanç, siyasi görüş, dernek, vakıf veya sendika üyeliği gibi özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmaması rica olunur.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Online mağaza siparişlerinin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
Ürün satış süreçlerinin yürütülmesi.
Ödeme işlemlerinin PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmesi.
Fatura, e-fatura ve e-arşiv fatura süreçlerinin yürütülmesi.
Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri hizmetleri, talep, şikâyet ve destek süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri hesaplarının çalıştırılması ve sipariş takibinin sağlanması.
Online mağazanın güvenliğinin ve teknik işleyişinin sağlanması.
Alışveriş sepeti, oturum ve kullanıcı tercihlerinin yönetilmesi.
Site trafiğinin, performansının ve kullanıcı etkileşimlerinin analiz edilmesi.
Google Analytics aracılığıyla site kullanımının ölçümlenmesi.
Google Ads üzerinden reklam ve dönüşüm performansının ölçümlenmesi.
Google Merchant Center üzerinden ürün listeleme ve reklam süreçlerinin yürütülmesi.
E-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri iletişiminin sağlanması.
Ticari elektronik ileti izni verilmiş olması halinde kampanya, indirim, yeni ürün ve fırsat duyurularının gönderilmesi.
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması.
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi.
Muhasebe, finans, vergi ve denetim süreçlerinin yürütülmesi.
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.
5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:
Sabit Akkaya Online Mağaza.
Shopify e-ticaret altyapısı.
Sipariş ve ödeme ekranları.
Müşteri hesabı ve kimlik doğrulama ekranları.
İletişim formları.
E-posta yazışmaları.
Telefon görüşmeleri.
PayTR ödeme altyapısı.
Kargo ve taşıma firmaları.
Kargo entegrasyon hizmetleri.
E-fatura, e-arşiv ve muhasebe sistemleri.
Google Analytics.
Google Ads.
Google Merchant Center.
Çerezler ve benzeri teknolojiler.
Müşteri hizmetleri, iade, değişim ve destek süreçleri.
6. KİŞİSEL VERİLERİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz KVKK kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması.
Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
İlgili kişinin kişisel verisini kendisi tarafından alenileştirmiş olması.
Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.
Reklam, pazarlama, zorunlu olmayan çerezler ve ilgili mevzuat kapsamında açık rıza gerektiren diğer işlemler bakımından gerekli izin veya açık rıza alınır.
7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Shopify ve e-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcıları.
PayTR ve ödeme hizmeti sağlayıcıları.
Bankalar ve finans kuruluşları.
Kargo, taşıma ve teslimat firmaları.
Kargo entegrasyon hizmet sağlayıcıları.
E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları.
Google Analytics.
Google Ads.
Google Merchant Center.
E-posta ve iletişim hizmet sağlayıcıları.
Pazarlama ve ticari ileti hizmet sağlayıcıları.
Bilgi teknolojileri, yazılım, hosting, güvenlik ve teknik destek hizmet sağlayıcıları.
Hukuk, mali müşavirlik, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kurumlar.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Mahkemeler, icra daireleri, arabulucular ve diğer yetkili resmi merciler.
Kişisel verileriniz yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.
8. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI
Shopify, Google ve benzeri uluslararası dijital hizmet sağlayıcıların kullanılması nedeniyle bazı kişisel veriler yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir veya yurt dışındaki sistemlerde saklanabilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı gereken durumlarda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuatta öngörülen aktarım şartlarına ve uygun güvencelere göre hareket edilir.
9. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
Online mağazada çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler;
online mağazanın çalışması,
site güvenliğinin sağlanması,
alışveriş sepetinin çalışması,
müşteri hesabı ve oturum yönetimi,
kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
site performansının ölçülmesi,
reklam ve pazarlama performansının analiz edilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
Zorunlu çerezler mağazanın temel işlevlerinin çalışması için kullanılabilir.
Performans, analiz, reklam ve pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler bakımından ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihi veya açık rıza alınır.
Ayrıntılı bilgi Çerez Politikası’nda yer almaktadır.
10. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE PAZARLAMA
E-posta veya diğer elektronik ileti kanalları üzerinden kampanya, indirim, yeni ürün, fırsat ve pazarlama içeriklerinin gönderilmesi için ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinler alınabilir.
Ticari elektronik ileti izni vermeniz halinde iletişim bilgileriniz bu amaçla kullanılabilir.
Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Sipariş onayı, ödeme, fatura, kargo, teslimat, müşteri hesabı güvenliği, iade, değişim ve müşteri hizmetleri gibi işlemsel bildirimler pazarlama izninden bağımsız olarak gönderilebilir.
11. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklanır.
Sipariş, fatura, muhasebe ve vergi kayıtları ilgili yasal süreler boyunca saklanır.
Müşteri hesabı bilgileri, hesap kullanılmaya devam ettiği sürece veya yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.
Ticari elektronik ileti izin kayıtları, izin geçerli olduğu sürece ve ispat yükümlülüğü kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir.
Talep, şikâyet, iade ve müşteri hizmetleri kayıtları, talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona eren kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya kişisel verilere yetkisiz erişimi önlemek ve verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Bu kapsamda güvenli ödeme altyapısı, SSL bağlantısı, erişim yetkilendirmeleri, işlem ve güvenlik kayıtları ile hizmet sağlayıcı güvenlik önlemlerinden yararlanılabilir.
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından saklanmaz. Kart bilgileriniz PayTR ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
13. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek.
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini istemek.
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
İşlenen verilerinizin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etmek.
14. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için şirketimize aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz.
E-posta:
info@sabitakkaya.com
Yazılı Başvuru Adresi:
Ataköy 2-5-6. Kısım Mah. Rauf Orbay Cad. No: 2/1LB Bakırköy / İstanbul
Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgisi, talep konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak gerekli bilgilerin bulunması gerekir.
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.
15. İLGİLİ DİĞER METİNLER
Bu KVKK Aydınlatma Metni aşağıdaki metinlerle birlikte değerlendirilmelidir:
Gizlilik Politikası
Çerez Politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Teslimat ve Kargo Politikası
Hizmet Şartları
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ön Bilgilendirme Formu
16. GÜNCELLEMELER
Şirketimiz, bu KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, online mağaza altyapısı, kullanılan hizmet sağlayıcılar veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel metin online mağazada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.